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中国银行除严格执行国家和央行相关规定， 并未另外对客户设任何准入门槛。
近日来，存量房贷能不能申请7折优惠利率成为市民关注的焦点问题，日前中国银行上海市分行公布了存量房贷利率优惠政策，昨日中国银行上海市分行个人金融部主管郑勇接受早报记者采访，专门就优惠政策及市民关注的焦点问题进行了深度解读，并对拨打早报热线的部分在中行办理贷款的市民进行了个性化分析。
郑勇表示，一般来讲，只要符合首次贷款购房(或购买改善型自住房)且没有不良还款记录的条件，都可以享受利率下浮30%的优惠;之前享受8.5折优惠的客户大多都能享受此次利率优惠。
未对客户设任何门槛
记者：中行上海市分行是何时开始对存量住房贷款客户进行利率调整的?
郑勇：中行上海市分行去年12月末接到总行正式通知，接到通知后在元旦期间，工作所人员加班制定调整方案，1月4日早上7点分行领导召集相关部门负责人对方案具体细节进行商定，并立即着手操作。目前中国银行上海市分行已经开始接受客户申请利率优惠。
记者：中国银行是不是对想下浮利率的客户设了准入门槛?
郑勇：中行除严格执行国家和央行相关规定，并未另外对客户设任何准入门槛。
首先，根据央行规定，自2008年10月27日起允许住房贷款的客户银行已按照国家新的相关规定进行受理，不存在需要调整利率的情况。因此，银行此次住房贷款存量客户是指2008年10月27日之前在银行成功办理个人住房贷款的客户。
其次，中行严格执行国家规定，对于原来贷款属于首次贷款购买自住房或第二次贷款购买改善型自住房的客户允许利率下浮30%。因此，如果客户的这笔贷款是首次贷款购买自住房或第二次贷款购买改善型自住房的话，就可以到银行申请利率下浮30%，只要客户当前还款正常而且贷款期间没有不良还款记录(即连续三次以上或者累计六次以上的逾期还款记录)，中行将接受客户的申请并为客户办理相关手续。
“银行通知，客户回复”
记者：客户如何确定自己能够享受利率优惠调整?
郑勇：中行目前采用的方式是“银行主动通知，客户回复确认”，也就是对所有符合国家相关规定的住房贷款存量客户，中行将在一个月内主动通过电话、信函的方式通知客户，待客户回复确认后，立即予以调整。
作为上海市场住房按揭贷款余额最大、客户数量最多、市场份额最高的银行。中行尽可能快速通知到每位客户。目前中行的各家分行主要是采取信函通知的方式，少部分客户会接到电话通知，建议大部分市民可以耐心等待信函送到。如果拨打各支行电话一来会造成电话拥堵，真正需要拨打电话的客户就不能咨询到所需的信息，二来工作人员没有客户的具体资料，不一定能对客户口头提供的信息进行准确的判断。
2008年10月27日之前没有享受8.5折利率优惠的客户，可能收不到中行的通知函，这部分客户如需申请利率优惠可与经办的支行联系。
另外，市民可留意核对账单地址和信息是否准确，以保证信函的准确投递。中行将在1月20日之前寄出所有的信函。
记者：有的银行对贷款余额做出了限制，贷款余额低于一定数额将不能办理利率优惠，中行有这样的限制吗?
郑勇：中行并未对客户的贷款余额作出任何限制，不管贷款余额还剩余多少，只要符合中行列出的条件，均在存量贷款利率调整之列。
